O relatório “Global Social Media Trends Report 2023”, produzido em conjunto pela Hubspot e Brandwatch, apresenta uma visão geral das tendências globais de marketing nas redes sociais para 2023, com base em dados partilhados por mais de 1.200 profissionais de marketing em todo o mundo.
O relatório destaca como as marcas estão a usar as redes sociais para construir comunidades online e impulsionar o crescimento dos seus negócios, bem como os desafios enfrentados pelos profissionais de marketing ao criar conteúdo envolvente, alcançar o público-alvo e gerar leads através das redes sociais.
As marcas estão a usar, cada vez mais, as redes sociais para construir comunidades e impulsionar o crescimento do negócio, através da criação de nichos de comunidades online. Essas comunidades são incubadoras perfeitas para aumentar a consciência da marca, envolvimento, lealdade e confiança. Além disso, as marcas estão a investir em criadores de conteúdo ou influenciadores que representam a marca nas redes sociais e estão a usar ferramentas de inteligência artificial para mudar o processo de criação de conteúdo.
Entre as principais tendências identificadas no relatório, destacam-se:
- Os consumidores procurarão marcas nas redes sociais mais do que nos motores de busca. Isso significa que as empresas precisam estar presentes nas redes sociais e criar conteúdo relevante e interessante para o seu público-alvo.
- As redes sociais serão o canal preferido para o atendimento ao cliente. As empresas precisam estar preparadas para responder rapidamente às perguntas e dúvidas dos clientes nas redes sociais, usando chatbots e outras ferramentas de automação, caso seja necessário.
- Os consumidores comprarão produtos diretamente em aplicativos de redes sociais. As empresas precisam estar preparadas para integrar as suas lojas virtuais com as plataformas de social media e criar experiências de compra simples e intuitivas para os seus clientes.
- As marcas investirão na construção activa de comunidades online. Isso significa que as empresas precisam estar presentes nas redes sociais não apenas para promover seus produtos ou serviços, mas também para se envolver com o seu público-alvo e criar uma comunidade em torno da marca.
- As empresas terão um criador ou influenciador que representa a marca nas redes sociais. Os influenciadores digitais continuam a ser uma parte importante das estratégias de marketing nas redes sociais, ajudando as marcas a conectar-se com o seu público-alvo de maneira autêntica e eficaz.
A popularidade das redes sociais continua a crescer em todo o mundo, com mais de 4 mil milhões de utilizadores activos em diferentes plataformas. As plataformas mais populares são o Facebook, YouTube, WhatsApp e Instagram. As tendências recentes incluem um aumento no uso de vídeos curtos e um declínio no uso de plataformas como o Twitter.
A plataforma de pesquisa do consumidor da Brandwatch recolheu dados sobre o uso de hashtags, menções de marcas e tópicos populares nas redes sociais. Os dados mostram que os utilizadores estão cada vez mais interessados em tópicos relacionados com a saúde mental, bem-estar e sustentabilidade.
As tendências emergentes incluem um aumento no uso de vídeos curtos, como TikTok e Reels do Instagram. Os influenciadores digitais continuam a ser uma parte importante das estratégias de marketing nas redes sociais.
O relatório sugere que os tipos de conteúdo de social media que as marcas devem criar incluem publicações relacionáveis, conteúdo dos bastidores, memes e conteúdo engraçado, conteúdo interactivo, como sondagens, jogos e experiências de AR/VR, conteúdo educacional e notícias relevantes para a indústria, e conteúdo que reflita os valores da marca.
De acordo com o relatório, a plataforma com maior ROI (Retorno sobre Investimento) para os profissionais de marketing de redes sociais é o Instagram, indicando que as marcas devem estar presentes na plataforma para se conectarem com os consumidores e impulsionarem o crescimento do negócio.
O relatório “Global Social Media Trends Report 2023” destaca que a popularidade da inteligência artificial (IA) está cada vez mais a aumentar e está a mudar a forma como as marcas criam conteúdo.
O relatório menciona que as conversas mais populares sobre IA e marketing nas redes sociais estão relacionadas com ferramentas de geração de imagens alimentadas por IA, como a Stable Diffusion e Dall-E 2, e ferramentas de redação de conteúdo alimentadas por IA, como ChatGPT. Além disso, o relatório destaca que as pessoas estão ansiosas por mais produtos gratuitos alimentados por IA e querem aprender exatamente quais as prompts que geram os melhores resultados das ferramentas de IA.
O relatório sugere que a IA está a tornar-se cada vez mais importante para o marketing nas redes sociais e pode ser uma área importante para as marcas investirem no futuro.
