Marketing Nas Redes Sociais: Relatório Aponta 10 Principais Tendências
No mundo em constante evolução das redes sociais, as marcas e os profissionais de marketing precisam estar atentos às últimas tendências e estratégias para se destacarem.
No relatório “Social Media Trends 2023 EMEA edition” da HubSpot em parceria com a Meltwater, foram identificadas as 10 principais tendências de marketing nas redes sociais para o próximo ano.
A primeira tendência destacada no relatório é a dependência do envolvimento. O sucesso do marketing nas redes sociais estará diretamente ligado à capacidade das marcas de construírem comunidades online activas e envolvidas. Além disso, o relatório destaca a importância de focar na venda direta dentro das plataformas de redes sociais. Essa abordagem oferece às marcas uma maneira mais eficaz de impulsionar as vendas e alcançar os consumidores de forma direta.
Outra tendência significativa é o crescente foco no atendimento ao cliente nas redes sociais. As marcas estão a reconhecer cada vez mais a importância de fornecer um suporte rápido e personalizado aos seus clientes através destas plataformas. Além disso, a pesquisa desempenhará um papel fundamental no marketing nas redes sociais, permitindo que as marcas entendam melhor o seu público-alvo e ajustem as suas estratégias de acordo.
O relatório também destaca o aumento do uso de vídeos e realidade aumentada nas redes sociais. Os vídeos curtos serão uma tendência em ascensão, proporcionando oportunidades criativas para envolver os utilizadores. A realidade aumentada, por sua vez, permitirá experiências interativas e imersivas para os utilizadores nas redes sociais.
Outras tendências identificadas no relatório incluem o aumento do uso de chatbots, influenciadores e publicidade nativa. Os chatbots proporcionarão respostas rápidas e automatizadas, melhorando o atendimento ao cliente e a interacção com os utilizadores. A parceria com influenciadores será uma estratégia cada vez mais explorada pelas marcas para alcançar novos públicos. Além disso, a publicidade nativa oferecerá oportunidades para envolver os utilizadores de forma autêntica, sem interromper a sua experiência nas redes sociais.
Ao mesmo tempo em que são apresentadas as tendências, o relatório também destaca os desafios que os profissionais de marketing enfrentarão. A concorrência crescente será um obstáculo significativo, exigindo que as marcas sejam criativas e autênticas para se destacarem da multidão. A preocupação com a privacidade dos dados também é destacada, exigindo que as marcas sejam transparentes e responsáveis em relação ao uso das informações dos utilizadores. Além disso, as mudanças frequentes nos algoritmos das redes sociais podem afetar a visibilidade do conteúdo das marcas, exigindo que os profissionais de marketing estejam actualizados e que se adaptem às mudanças.
Diante desses desafios, o relatório sugere algumas estratégias para os profissionais de marketing superarem essas dificuldades. Recomenda-se a criação de conteúdo autêntico e de alta qualidade, que se destaque da concorrência. Além disso, é fundamental ser transparente e responsável no uso dos dados dos utilizadores e acompanhar as mudanças nos algoritmos das redes sociais. Investir em publicidade paga, trabalhar com influenciadores, personalizar o conteúdo e monitorar regularmente o desempenho também são estratégias recomendadas.
Segundo pesquisas da Meltwater e da HubSpot, os principais objectivos dos profissionais de marketing nas redes sociais passam por aumentar o conhecimento sobre a marca e aumentar o envolvimento. Outros objetivos incluem adquirir novos clientes, alcançar novos públicos e expandir a comunidade ou o número de seguidores nas redes sociais. A pesquisa da Meltwater também revela que a maioria dos entrevistados acredita que tanto as redes sociais orgânicas quanto as pagas desempenharão papéis ainda maiores nas estratégias de negócios e marketing.