Lidl No Top Das Marcas Mais Simples Do Mundo
Nos últimos cinco anos, a Lidl esteve sempre no top 10
A alemã Lidl e a norte-americana Whole Foods Market foram consideradas entre as marcas mais simples do mundo na 10.ª edição do “World’s Simplest Brands” (WSBX) da Siegel+Gale.
Nos últimos cinco anos, a Lidl esteve sempre no top 10 global. A Whole Foods Market ultrapassou a Amazon e é agora a líder nos Estados Unidos.
O estudo, realizado anualmente, inquiriu mais de 15.000 pessoas em nove países sobre as experiências mais simples com marcas. 64% dos inquiridos afirmaram estar dispostos a pagar mais por experiências de marcas simples, e 78% recomendariam uma marca simples que proporcione tais experiências.
As marcas que não simplificam perdem um valor global de 780 mil milhões de dólares em receitas, de acordo com a Siegel+Gale. Em 2021, esse valor era de 402 mil milhões de dólares.
“O mundo nunca foi tão complexo, e o número de interacções de marca que os consumidores enfrentam disparou. A simplicidade paga”, sublinha David Srere, co-CEO e Chief Strategy Officer da Siegel+Gale.
A simplicidade é uma vantagem. Marcas de streaming, como Netflix, Disney+ e Hulu, caíram no ranking devido a novas restrições. O Twitter foi nomeado a marca mais complexa nos EUA.
A simplicidade não se limita apenas à experiência do cliente. Os consumidores consideram as comunicações das marcas sobre DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão) e ESG (Ambiental, Social e de Governança) como complexas, com níveis de compreensão máxima de 37% e 42%, respectivamente.
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