CEOs Esperam Que O Marketing Resolva 5 Problemas
Estudo revela dinâmica em evolução entre CEOs e CMOs nos EUA
A perspectiva dos CEOs sobre o valor e o impacto do Marketing tem sido o foco do estudo “Annual CEO Study on Marketing and the CMO“, realizado pela Boathouse.
Já na terceira edição, o estudo começou em 2021 para entender o declínio no respeito pelo Marketing e a redução do tempo de permanência dos CMOs nas empresas, construindo uma base de dados longitudinais que destacam padrões emergentes neste sector.
De acordo com a pesquisa, que incluiu 150 CEOs de grandes empresas dos EUA, observa-se uma evolução na expectativa dos CEOs em relação ao Marketing. Hoje, os líderes corporativos esperam que o Marketing resolva cinco problemas-chave focados em crescimento: impulsionar a receita e as vendas, aumentar a participação no mercado, diferenciar a empresa dos concorrentes, aprimorar a marca/reputação e transformar a narrativa corporativa.
Curiosamente, a percepção sobre a curta permanência dos CMOs nas empresas está a mudar. Em 2023, 51% dos CEOs viram isso como um sinal de sucesso, e não de fracasso, um aumento considerável em comparação com 2021. Além disso, as avaliações dos CEOs sobre os CMOs melhoraram, com notas mais altas em áreas como relacionamento e confiança com os gestores de topo, e inovação.
A adopção da Inteligência Artificial (IA) no marketing é uma tendência crescente. Cerca de 76% dos CEOs integraram a IA nas suas organizações, com foco na geração e personalização de conteúdo, além de análise e pesquisa do cliente.
A pesquisa também revelou uma mudança no foco dos CEOs, com uma ênfase crescente no desempenho financeiro e uma redução nas iniciativas de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI). Além disso, embora as relações entre CEOs e CMOs estejam a melhorar, ainda existe uma lacuna na confiança pessoal entre eles.
Finalmente, o estudo destacou a visão dos CEOs sobre a marca, reconhecendo-a como uma ferramenta estratégica essencial para o crescimento e diferenciação no mercado. Eles veem a marca não apenas como crucial para a reputação da empresa, mas também como um motor vital para impulsionar o desempenho financeiro e estratégico.
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