Luanda Medical Center: Foco Na Inovação e Literacia Em Saúde
Uma conversa com Ana Rita Fernandes no podcast "Marcas de A a Z"
O Luanda Medical Center (LMC) ambiciona ser uma marca querida e inovadora no sector da saúde em Angola. Esta foi a mensagem central partilhada por Ana Rita Fernandes, Diretora de Marketing e Comunicação do LMC, no podcast “Marcas de A a Z”.
Numa conversa com Dalmo Silva, Ana explicou que o LMC procura constantemente oferecer soluções médicas ainda em falta no país, posicionando-se como um centro de cuidados humanizado que prefere os termos “paciente” e “cliente” em vez de “doente”.
No entanto, comunicar num sector tão sensível como a saúde exige cuidados especiais. “É preciso ter muito cuidado com o tom e abordagem, entendendo que estamos a falar com pessoas vulneráveis que podem ter barreiras culturais ou mitos”, afirmou Ana.
Nos últimos 12 meses, o LMC lançou diversas iniciativas, como uma nova maternidade, serviços de medicina do trabalho, o aplicativo “My LMC” e uma campanha de sustentabilidade para reduzir o uso de papel.
Para o futuro, Ana antevê a incorporação de inteligência artificial, machine learning e outras tecnologias emergentes e equipamentos de ponta, como uma nova ressonância magnética de última geração, já disponibilizada pelo LMC. “A inteligência artificial é inevitável no sector da saúde em Angola”, perspectivou.
Um dos grandes objectivos do LMC é promover a literacia em saúde junto de colaboradores e do público em geral. Ana gostaria ainda de ampliar as acções de responsabilidade social, apesar das limitações de recursos humanos.
A Diretora de Marketing abordou ainda os desafios de actuar na sua área em Angola, como a falta de entendimento de alguns líderes sobre o valor do investimento no marketing e comunicação.
Ana Rita Fernandes tem uma trajetória profissional diversificada, passando pelo design editorial, comunicação no sector da cultura, educação e, mais recentemente, pelo sector da saúde com o LMC.
