Unisaúde: Soluções Inovadoras Para o Benefício Saúde em Angola
Entrevista a José Aguiar, Presidente do Conselho de Administração da Unisaúde
A crescente demanda por serviços de saúde de qualidade e eficientes, para colaboradores e familiares, é uma preocupação central para muitos empresários e profissionais de RH em Angola. Muitos enfrentam desafios significativos ao tentar encontrar um modelo que ofereça um equilíbrio entre custo e qualidade na assistência médica. É aqui que a Unisaúde se destaca como uma solução inovadora e diferenciada no mercado angolano.
Porém, a realidade não é tão simples quanto parece. O mercado de saúde em Angola enfrenta inúmeros desafios. Por exemplo, as empresas e seguradoras concentram-se em reduzir custos, colocando em segundo plano a qualidade do serviço prestado. Este cenário muitas vezes resulta em uma assistência médica insatisfatória para os beneficiários. Mas, e se houvesse uma alternativa que oferecesse tanto eficiência quanto qualidade? Este é o modelo proposto pela Unisaúde.
Durante uma entrevista concedida ao “Marcas em acção”, o Presidente do Conselho de Administração da Unisaúde, José Aguiar, detalhou a trajetória e o modelo de negócio único da empresa. Desde o início das suas operações em Angola, a Unisaúde tem se concentrado em oferecer soluções integradas de saúde através de três vertentes principais: Unisaúde Gestão, Unisaúde Seguros e Unisaúde Clínicas.
A Unisaúde Gestão é especializada na administração do sistema de saúde para grandes empresas autosseguradas. Empresas autosseguradas são aquelas que optam por cobrir internamente os riscos que normalmente seriam segurados por uma companhia de seguros, estabelecendo um fundo de reserva para cobrir possíveis sinistros ou perdas. Este modelo permite às empresas manter um maior controlo sobre os custos e a gestão de riscos. Segundo Aguiar, “trabalhamos com empresas que desejam oferecer uma boa assistência médica aos seus funcionários, priorizando a qualidade do serviço ao invés de focar unicamente nos resultados financeiros.”
A Unisaúde Seguros, lançada em 2022, foi criada para atender às necessidades de empresas e indivíduos que valorizam a previsibilidade e segurança financeira proporcionadas por um seguro de saúde tradicional. Este segmento permite à Unisaúde expandir o seu alcance e oferecer soluções de alta qualidade, garantindo estabilidade nos custos de saúde para empresas menores.
Em 2023, a Unisaúde inaugurou a primeira das suas quatro clínicas próprias, que integram a rede da Unisaúde Clínicas. Estas clínicas foram estabelecidas para atender de forma exclusiva os clientes da Unisaúde, proporcionando acesso direto a uma rede de cuidados de saúde de alta qualidade. Esta abordagem permite resolver um problema comum no mercado: o desejo do cliente por acesso fácil e rápido a serviços de saúde de confiança.
Durante a entrevista, José Aguiar destacou que um dos maiores desafios enfrentados pela Unisaúde é a mudança de mentalidade das empresas e dos consumidores. “As empresas querem o melhor pelo menor preço e muitas vezes não percebem que o acesso irrestrito a qualquer clínica gera custos desnecessários. Nosso foco é oferecer soluções de saúde eficientes e orientadas às reais necessidades dos pacientes,” explicou Aguiar.
A Unisaúde também se destaca pela sua abordagem holística à saúde, promovendo a qualidade de vida e o bem-estar dos seus beneficiários. O grupo possui um call center dedicado, a “Linha Saúde”, com médicos e enfermeiros disponíveis para apoiar os pacientes.
“Ligamos para todos que foram atendidos no dia seguinte para saber se foram bem atendidos. Isso é parte da nossa especialização em saúde”, afirma Aguiar.
Com uma rede de 300 prestadores, incluindo hospitais, clínicas, laboratórios e redes de farmácias, a Unisaúde procura consolidar a sua posição como referência em soluções integradas de saúde em Angola.
Em relação ao futuro, há um mercado incipiente de planos de seguro saúde familiares em Angola com grande potencial a ser explorado. Atualmente, os seguros de saúde são contratados maioritariamente por empresas, deixando uma parcela da população, que pode pagar por tratamentos, sem assistência adequada. José Aguiar acredita que o crescimento contínuo da Unisaúde permitirá que mais empresas e indivíduos beneficiem de um sistema de saúde eficiente e de qualidade.
