UNITEL Alerta para Novo Esquema de Fraude por Telefone e SMS
Esquema visa roubar contas de WhatsApp através de falsos pedidos de códigos de verificação
A UNITEL emitiu um alerta aos seus clientes sobre um novo esquema de fraude que está a circular. Os criminosos estão a fazer-se passar por colaboradores da UNITEL ou de outras empresas prestadoras de serviços, contactando as vítimas através de chamadas telefónicas ou mensagens SMS.
Como Funciona o Esquema
O esquema fraudulento opera da seguinte forma:
1. Os burlões entram em contacto com as vítimas, alegando ser funcionários da UNITEL ou de outras empresas conhecidas.
2. Afirmam que é necessário actualizar dados pessoais ou realizar uma verificação para activar algum serviço.
3. Durante a interacção, solicitam que a vítima partilhe o “Código de Registo” ou “PIN de Verificação” da sua conta do WhatsApp.
4. Ao obter este código, os criminosos conseguem tomar posse da conta de WhatsApp da vítima, utilizando-a posteriormente para cometer diversas fraudes.
Medidas de Protecção Recomendadas
A UNITEL aconselha os seus clientes a adoptarem as seguintes precauções:
– Nunca partilhar códigos de registo, PINs de verificação ou palavras-passe com terceiros, incluindo amigos e familiares.
– Desconfiar de solicitações para actualização de dados pessoais ou códigos recebidos por telefone, WhatsApp ou SMS.
– Verificar sempre a autenticidade das solicitações, contactando directamente a UNITEL ou outras empresas através dos canais oficiais.
– Activar a verificação de dois passos no WhatsApp para adicionar uma camada extra de segurança à conta.
Como Proceder em Caso de Burla
Se for vítima deste tipo de fraude, a UNITEL recomenda:
1. Reportar imediatamente a tentativa de burla ao Serviço de Atendimento ao Cliente da UNITEL através do e-mail alerta@unitel.co.ao ou pelo WhatsApp: 933 044 900.
2. Desinstalar e reinstalar o WhatsApp, reiniciando o processo de registo com um novo código de verificação por SMS.
3. Activar a verificação de dois passos após recuperar o acesso à conta.
4. Alertar os contactos sobre a situação, evitando que caiam em possíveis solicitações fraudulentas enviadas em seu nome.
A UNITEL reforça o seu compromisso com a segurança dos clientes e apela à vigilância constante contra estas práticas fraudulentas. A empresa lembra que nunca solicita informações sensíveis ou códigos de verificação através de canais não oficiais.
