Estudo Revela Fosso Geracional na Confiança em Influenciadores Digitais
A confiança varia conforme as gerações, exigindo estratégias de comunicação adaptadas e autênticas
Uma nova análise do Índice Global de Confiabilidade Ipsos 2024 expõe diferenças significativas entre gerações quanto à credibilidade atribuída aos influenciadores digitais, revelando um panorama desafiador para o marketing de influência.
O estudo, que abrangeu 32 países e auscultou mais de 23 mil adultos, demonstra que apenas 15% dos inquiridos consideram os influenciadores digitais como fontes confiáveis de informação, colocando-os entre as profissões que geram menor confiança, a par dos políticos.
No entanto, esta percepção varia consideravelmente entre diferentes faixas etárias. A Geração Z apresenta o maior índice de confiança nos influenciadores digitais (20%), seguida pelos Millennials (18%). Em contraste, existe uma forte rejeição entre os Baby Boomers, com 67% deste grupo etário a considerar os influenciadores como não confiáveis.
Os executivos de publicidade também não escapam ao escrutínio público, registando apenas 19% de confiabilidade global, posicionando-se como o terceiro grupo profissional menos confiável, apenas à frente dos influenciadores digitais e políticos.
Em contrapartida, profissionais como médicos (58%), cientistas (56%) e professores (54%) lideram o ranking de confiabilidade, sugerindo uma clara preferência do público por especialistas técnicos e profissionais estabelecidos.
Estes resultados têm implicações significativas para as estratégias de marketing digital. Os especialistas da Ipsos recomendam uma abordagem segmentada nas campanhas com influenciadores, adaptando as mensagens e canais a cada geração.
Também sugerem a combinação de influenciadores com especialistas técnicos nas campanhas de comunicação, potencialmente aumentando a credibilidade das mensagens através da validação por profissionais altamente confiáveis.
Para as marcas, o estudo sublinha a importância de desenvolver métricas de credibilidade na selecção de influenciadores e de criar programas de transparência e verificação de informações nas redes sociais.
