Ralph Lauren Lança Assistente de Styling Alimentado por IA
A marca americana apresenta "Ask Ralph", uma nova ferramenta conversacional que promete transformar a forma como os consumidores descobrem e compram moda
A Ralph Lauren anunciou o lançamento do “Ask Ralph”, uma nova experiência de compras baseada em inteligência artificial conversacional que permite aos consumidores interagir com o estilo icónico da marca através de tecnologia avançada. A nova funcionalidade, disponível na aplicação Ralph Lauren nos Estados Unidos, promete recriar a experiência de ter um estilista pessoal directamente no smartphone.
Desenvolvida em parceria com a Microsoft através da plataforma Azure OpenAI, a ferramenta utiliza processamento de linguagem natural para compreender solicitações abertas dos utilizadores e fornecer recomendações personalizadas de looks completos da colecção Polo Ralph Lauren, tanto para homem como para mulher.
“Há vinte e cinco anos, fizemos uma parceria com a Microsoft para lançar uma das primeiras plataformas de comércio electrónico da indústria da moda, e hoje estamos novamente a redefinir a experiência de compras para a próxima geração”, afirmou David Lauren, Diretor de Marca e Inovação da Ralph Lauren Corporation.
O executivo destacou que o “Ask Ralph” vai além da simples descoberta de produtos: “Trata-se de envolver os consumidores com aquilo que mais adoram na Ralph Lauren: a nossa visão icónica e única do estilo, proporcionando looks atemporais da cabeça aos pés que os inspiram a entrar no nosso mundo.”
Os utilizadores podem interagir com o Ask Ralph de forma natural, tal como fariam com um estilista numa loja física da marca. Através de perguntas simples como “O que devo vestir para um concerto?” ou “Mostra-me algumas camisolas Polo Bear para mulher”, a ferramenta responde com sugestões visuais completas, incluindo dicas de styling e conteúdo integrado dos vários canais digitais da Ralph Lauren.
A tecnologia permite ainda refinamentos através de perguntas de esclarecimento, adaptando as recomendações ao gosto pessoal de cada utilizador. Os consumidores podem adicionar peças individuais ao carrinho de compras ou adquirir o look completo sugerido.
Shelley Bransten, Vice-Presidente Corporativa de Soluções Industriais Globais da Microsoft, sublinha o impacto transformador desta tecnologia: “A IA está a transformar a forma como os consumidores se inspiram, se educam e compram junto das marcas de moda em todo o mundo. Orgulhamo-nos de combinar as nossas capacidades confiáveis de IA generativa através do Azure OpenAI com a marca icónica Ralph Lauren para abrir caminho a uma experiência de comércio conversacional completamente nova.”
O Ask Ralph está disponível para utilizadores da aplicação Ralph Lauren nos Estados Unidos, em dispositivos Apple e Android. A empresa planeia desenvolver novas funcionalidades, expandir a outras marcas Ralph Lauren e lançar a ferramenta noutros mercados, dependendo da resposta inicial dos utilizadores.
