OpenAI Integra Sistema de Pesquisa de Produtos no ChatGPT
Nova funcionalidade do ChatGPT reúne informação actualizada da internet para apoiar pesquisas e comparações de produtos
A OpenAI anunciou a integração de uma funcionalidade de pesquisa de produtos no ChatGPT, denominada “shopping research”, que permite aos utilizadores consultar e comparar artigos à venda através de interacção com a inteligência artificial.
A ferramenta está disponível para utilizadores registados nas versões mobile e web do ChatGPT, abrangendo os planos Free, Go, Plus e Pro. A empresa disponibiliza utilização alargada durante o período de compras natalício.
O sistema funciona através de descrições em linguagem natural, processando pedidos como “encontra o aspirador sem fios mais silencioso para um apartamento pequeno” e devolvendo guias de produtos após pesquisa na internet. A ferramenta questiona os utilizadores sobre orçamento, destinatário e características pretendidas, recolhendo informação sobre preços, disponibilidade e especificações técnicas.
Os utilizadores podem orientar a pesquisa marcando produtos como “não tenho interesse” ou “mais como este”. A OpenAI indica que a funcionalidade apresenta melhores resultados em categorias como electrónica, beleza, casa e jardim, electrodomésticos e artigos desportivos.
A funcionalidade utiliza uma versão do GPT 5 mini, treinada para tarefas de compras. Segundo dados internos da OpenAI, o sistema alcança 64% de precisão na identificação de produtos que correspondem aos requisitos dos utilizadores – o que significa que mais de um terço das sugestões pode não corresponder exactamente aos critérios estabelecidos.
A empresa reconhece que o sistema “não é perfeito” e pode apresentar erros relativamente a preços e disponibilidade, recomendando aos utilizadores a confirmação directa nos sites dos comerciantes.
A OpenAI afirma que as conversas não são partilhadas com retalhistas e que os resultados são orgânicos, baseados em sites disponíveis publicamente. Os comerciantes podem, contudo, solicitar inclusão através de um processo de allowlisting gerido pela empresa.
O lançamento coloca a OpenAI em competição directa com motores de busca tradicionais e plataformas de comércio electrónico no segmento de descoberta de produtos, num contexto em que a monetização de ferramentas de inteligência artificial tem sido um desafio para a indústria.
A funcionalidade permite que utilizadores cliquem para os sites dos retalhistas para efectuar compras, com a OpenAI a anunciar que no futuro será possível comprar directamente através do ChatGPT para comerciantes que integrem o sistema “Instant Checkout”.
