Assessoria De Imprensa Na Era Digital: Navegando Entre Desafios e Oportunidades

A nova era da comunicação corporativa redefine a assessoria de imprensa, adaptando-se às dinâmicas digitais. O futuro chegou e as organizações adaptam-se.

Uma nova era na comunicação corporativa

Num mundo onde a informação viaja à velocidade da luz através de cabos de fibra óptica e sinais de Wi-Fi, a assessoria de imprensa teve de se reinventar para continuar a ser relevante e a acrescentar valor. Não mais confinada aos limites do papel e da tinta, agora desdobra-se num universo digital vasto e dinâmico. Mas o que é que isto realmente significa para as empresas? Porque é que é crucial ter alguém que faça a gestão deste incessante fluxo de informação?

Oportunidades sem precedentes

A era digital desbloqueou portas que antes pareciam seladas. Agora, as empresas podem alcançar públicos globalmente dispersos, ou mesmo emocionalmente diferentes. As redes sociais, blogs, podcasts, as plataformas digitais, as plataformas de vídeo, entre outros tornaram-se ferramentas poderosas para os assessores de imprensa.

Estes profissionais podem criar e disseminar mensagens de forma mais direccionada e pessoal, estabelecendo uma conexão mais autêntica com o público e falando de micro temas de forma mais variada, assertiva e direccionada. Se por um lado este aspecto é mais criativo e mais cativante para todas as partes (pois os ouvintes só ouvem o que realmente querem e os emissores só falam daquilo que realmente querem), por outro é mais trabalhoso e envolve um enorme número de formatos e possibilidades.

Desafios na gestão da informação

Estas oportunidades vêm acompanhadas de desafios significativos. O volume e a velocidade da informação digital podem ser esmagadores. Há uma linha ténue entre ser actual e ser intrusivo, entre informar e saturar, entre informar e publicitar. O ambiente digital é volátil e as mensagens podem ser facilmente mal interpretadas ou distorcidas.

É importante gerir fluxo de informação de forma clara, consciente, assertiva, eficiente, alinhada com as mensagens da organização e com as necessidades do público-alvo. Esta tarefa não é fácil e não envolve apenas habilidades técnicas para navegar no mundo digital, mas também pede sensibilidade e a perspicácia para entender como a mensagem será recebida pelo público.

O papel transformador da assessoria de imprensa

A capacidade de contar histórias é muito importante para  assessoria de imprensa. Histórias que ressoam, que envolvem o público, que inspiram. A narrativa de uma empresa, seja ela uma start-up inovadora ou uma corporação centenária, deve ser contada com autenticidade e adaptada às múltiplas plataformas digitais e aos múltiplos formatos. Cada tweet, cada post no Instagram, cada artigo em um blog corporativo, cada podcast, artigo de opinião, live, etc. deve ser parte de uma tapeçaria maior, tecendo a identidade e os valores da empresa e sempre respondendo às necessidades do público, aos seus anseios e às suas perguntas.

A evolução do assessor de imprensa

Com quase de duas décadas de experiência em assessoria de imprensa, testemunhei uma transformação sem precedentes na profissão. Hoje, o papel do assessor de imprensa vai muito além de escrever comunicados e organizar conferências de imprensa. Na era da conexão contínua, o assessor precisa tem que navegar habilmente entre os mundos online e offline e integrar estratégias nos dois campos.

Online: a fronteira digital

A esfera online oferece um terreno fértil para a assessoria de imprensa. Aqui, o assessor pode fazer curadoria de conteúdos, desenvolver conteúdo adaptado a cada plataforma; desenvolver estratégias para motores de busca, aumentando a visibilidade online da marca; estabelecer parcerias estratégicas com influenciadores para ampliar o alcance da mensagem corporativa; entre muitas outras coisas, além de, de monitorizar e analisar a informação, sentimentos do público e tendências.

Offline: a arte da comunicação

O mundo offline permanece decisivo e o assessor tem milhentas acções que pode desenvolver. Do desenvolvimento de conteúdos para diferentes formatos, ao media training, organização de eventos (webinars, conferencias, mesas redondas, etc.), gestão de crises mediáticas, relacionamento com a imprensa, passando pela gestão da imagem corporativa, estratégias de comunicação, e claro analisar e medir este impacto na imprensa e no seu público-alvo.

A conexão entre online e offline

O assessor de imprensa do século XXI é um estratega, um storyteller, um analista e um relações-públicas, tudo em um. A capacidade de se adaptar e prosperar em ambas as esferas, online e offline.

À medida que nos aprofundamos na transformação digital, torna-se cada vez mais imperativo que as empresas participem neste paradigma da comunicação. Para isso, a assessoria de imprensa é mais do que um luxo – é uma necessidade.

O assessor de imprensa é o guardião da imagem da empresa, seja online ou offline. A assessoria de imprensa, mais ou menos digital, garante que a mensagem certa alcança o público certo no momento certo. Portanto, no cenário corporativo contemporâneo, subestimar o valor da assessoria de imprensa não é apenas um erro — é um risco que as empresas não se devem dar ao luxo de correr.

Artigo publicado originalmente em www.susanafcardoso.com

Susana F. Cardoso é freelance em comunicação e ajuda as empresas a comunicar com o mercado. Desenvolve e implementa estratégias, planos e acções de comunicação, assessoria de imprensa e RP, em função dos objectivos de negócio, para o sucesso efectivo dos projectos.​Foca-se em amplificar a história das empresas, identificar oportunidades, impulsionar a mudança e ligar pessoas. Já trabalhou em algumas das maiores agências de comunicação e marketing em Angola e Portugal com várias organizações e marcas. Mais informação em susanafcardoso.com.