CMOs Apostam Forte na Criatividade, Revela Estudo da Dentsu Creative
Relatório destaca a importância da criatividade e da adaptação às mudanças tecnológicas e culturais no marketing moderno
Um relatório recente da Dentsu Creative, intitulado “Dentsu Creative 2024 CMO”, revela uma crescente valorização da criatividade por parte dos directores de marketing (CMOs) a nível global. O estudo, que inquiriu 950 CMOs de diversas indústrias e regiões, apresenta as principais tendências, desafios e prioridades para o ano de 2024.
A criatividade emerge como elemento central na estratégia dos CMOs, com 81% dos inquiridos a considerarem-na mais importante do que nunca para o marketing. Adicionalmente, 83% acreditam que ideias criativas poderosas têm o potencial de transformar negócios.
Um dos aspectos mais salientes do relatório é a mudança de paradigma de “quota de voz” para “quota de cultura”. Cerca de 88% dos CMOs concordam que é crucial para as marcas fazerem parte da cultura actual, com 78% a apostarem na criação de propriedades de entretenimento como parte integrante da sua estratégia.
O estudo destaca também uma evolução no papel das marcas, passando de controladores a condutores. Neste contexto, 77% dos CMOs prevêem que o futuro do marketing de marca será caracterizado por parcerias entre marcas, criadores e plataformas.
A experiência do cliente ganha destaque, com 79% dos inquiridos a concordarem que as marcas são hoje construídas através da experiência. Para 75% dos CMOs, cada ponto de contacto deve contar a história da marca, desde a comunicação até ao comércio.
O relatório revela ainda uma mudança significativa na percepção da Inteligência Artificial (IA) como parceira criativa. Uma percentagem crescente de CMOs mostra-se interessada numa IA treinada no tom e estilo da sua marca.
A inovação assume um papel central nas estratégias de marketing, com 79% dos CMOs a planearem investir mais de 10% do seu orçamento nesta área. As principais tecnologias visadas incluem IA e Machine Learning para personalização, experiências imersivas e técnicas de gamificação.
Por fim, o estudo sublinha a evolução do papel do CMO, que agora abrange previsão, crescimento, experiência do cliente e inovação, para além das tradicionais responsabilidades de comunicação. Os CMOs procuram cada vez mais parceiros de agência capazes de oferecer soluções criativas para os seus maiores desafios empresariais.
O relatório conclui que os CMOs que mais acreditam no poder transformador da criatividade são também os que reportam um maior impulso positivo nos negócios e antecipam investimentos adicionais em marketing para 2025.
