O Apetite “Insaciável” dos Internautas por Conteúdo

O consumo de conteúdo digital continua a crescer de forma impressionante, mesmo num cenário de redes sociais cada vez mais complexo. De acordo com o relatório “The 2024 Social Media Content Strategy” da Sprout Social, o interesse dos utilizadores de redes sociais por conteúdos de marca está longe de diminuir. O estudo oferece uma análise detalhada das tendências de engajamento e estratégias que as marcas podem adoptar para se destacar num ambiente digital saturado.

No final de 2023, cerca de 38% dos utilizadores de redes sociais previam que utilizariam mais plataformas em 2024, algo que está a tornar-se realidade. Com a diversificação do consumo, os utilizadores procuram diferentes plataformas para satisfazer necessidades específicas, desde a descoberta de produtos até ao entretenimento.

O relatório destaca ainda que 48% dos utilizadores interagiram com conteúdo de marcas de forma mais frequente nos últimos seis meses, o que demonstra que, apesar da proliferação de conteúdos gerados por inteligência artificial e a saturação de conteúdo, a interação com marcas permanece robusta.

Cada rede social apresenta um perfil distinto de utilizador e formatos de conteúdo que geram maior engajamento:

• Instagram: Muito popular entre a Geração Z e os Millennials, o Instagram mantém-se como a principal plataforma para descoberta de produtos (61% dos utilizadores) e serviço ao cliente. O conteúdo mais envolvente inclui vídeos de curta duração e imagens estáticas.
• Facebook: Continua a ser um bastião para a Geração X e os Baby Boomers, com 83% dos utilizadores a terem um perfil. As publicações de texto têm melhor desempenho nesta plataforma, que continua a ser um canal de topo para o serviço ao cliente, especialmente para as gerações mais velhas.
• YouTube: É a plataforma preferida para conteúdo de vídeo de longa duração, sendo particularmente apelativa para a Geração Z e os Millennials. Os utilizadores são mais propensos a envolver-se com vídeos com mais de 60 segundos.
• TikTok: Dominado pelas gerações mais jovens, o TikTok serve como um centro para a descoberta de produtos, com conteúdo de vídeo de curta duração (15-60 segundos) a ser o formato mais envolvente.
• X (anteriormente Twitter): Apesar da sua transformação, o X mantém uma base de utilizadores fiéis, particularmente entre os homens, e é usado principalmente para actualizações em tempo real e entretenimento.
• Pinterest: Conhecido pelo seu ambiente positivo, o Pinterest é popular entre a Geração Z e as mulheres. Destaca-se na oferta de conteúdo educativo e inspiração para marcas.
• LinkedIn: Ainda utilizado principalmente pela Geração X e Millennials para networking profissional, os utilizadores esperam que as marcas partilhem conteúdo educativo e façam gestão de comunidades.
• Threads: Uma plataforma mais recente ainda a encontrar o seu lugar, mas com potencial de crescimento. Os utilizadores são actualmente atraídos por publicações de texto e conteúdo educativo.

Uma das principais conclusões do relatório é que a qualidade do conteúdo é fundamental. Cerca de 91% dos utilizadores afirmaram que o valor de produção do conteúdo influencia diretamente o seu engajamento. Este aspeto é especialmente relevante para as gerações mais jovens, que valorizam conteúdos visualmente apelativos e bem produzidos.

Além disso, o relatório sublinha o conceito de “edutainment”, uma combinação de educação e entretenimento, como o tipo de conteúdo mais eficaz para gerar engajamento. As marcas que conseguem equilibrar estes dois elementos tendem a atrair mais atenção e gerar interações mais profundas com os utilizadores.

Com o aumento da complexidade das redes sociais, as equipas de marketing enfrentam um desafio crescente para acompanhar a procura por mais conteúdo. O relatório da Sprout Social destaca que, em 2023, as equipas publicaram, em média, 10 posts por dia. Contudo, recomenda-se que as marcas priorizem a qualidade sobre a quantidade, concentrando-se em criar conteúdos adaptados a cada plataforma.

O relatório conclui que, embora seja essencial estar presente em várias plataformas, as marcas não precisam de “fazer tudo em todos os lugares”. Em vez disso, devem concentrar-se em criar conteúdos de alta qualidade e ajustados às características de cada rede, garantindo que estão a responder às necessidades e preferências do seu público-alvo.

Para 2024, o desafio passa por equilibrar a educação e o entretenimento, ao mesmo tempo que se mantém uma conexão genuína com os consumidores. Afinal, o apetite dos internautas por conteúdo de valor continua insaciável.

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