Neutrogena Lança Nova Missão de Marca Centrada na Ciência
A marca apresenta a plataforma "Break the Rules", que estreia com uma campanha dedicada ao retinol e aposta na evidência científica para responder às dúvidas dos consumidores sobre cuidados de pele
A Neutrogena anunciou o lançamento de “Break the Rules”, uma nova missão de marca que pretende ajudar os consumidores a lidar com o excesso de informação sobre cuidados de pele, através de soluções desenvolvidas com apoio científico e dermatológico. A iniciativa arranca com uma campanha dedicada ao retinol.
A Neutrogena enquadra o lançamento num contexto em que as redes sociais, os criadores de conteúdo, as ferramentas de inteligência artificial e as recomendações entre consumidores têm uma influência crescente na escolha de produtos e na construção de rotinas de cuidados de pele.
Segundo a marca, o aumento da informação disponível nem sempre se traduz numa maior clareza para os consumidores, sobretudo quando tendências virais e recomendações generalistas são aplicadas sem considerar as características individuais da pele.
Joshua Zeichner, professor associado de Dermatologia no Hospital Mount Sinai, em Nova Iorque, afirma que muitos pacientes chegam às consultas com rotinas construídas a partir de conteúdos publicados nas redes sociais, nem sempre adequadas às suas necessidades. O dermatologista recomenda que os consumidores procurem compreender a base científica dos produtos, em vez de considerarem apenas a sua popularidade digital.
A missão “Break the Rules” procura questionar algumas ideias apresentadas como regras universais no sector da beleza e reforçar o posicionamento da Neutrogena em torno da investigação dermatológica e do desenvolvimento de produtos.
Chris Riat, responsável global da marca, afirma que a estratégia pretende colocar a experiência acumulada pela empresa ao serviço de consumidores que procuram informação mais clara sobre eficácia e utilização de produtos.
O primeiro momento da iniciativa centra-se no retinol, ingrediente amplamente utilizado em produtos destinados a melhorar a aparência de sinais de envelhecimento da pele.
De acordo com os dados apresentados no comunicado, o retinol regista uma média de 60 mil pesquisas mensais. Uma análise de conversas digitais realizada pela Pulsar identificou ainda cerca de 17 mil publicações de consumidores dos Estados Unidos sobre o ingrediente no TikTok e no Instagram, entre Janeiro e Maio de 2026.
A análise revelou uma preocupação recorrente entre os consumidores: a procura pelos resultados associados ao retinol, acompanhada pelo receio de irritação da pele.
A campanha apresenta o Rapid Wrinkle Repair Retinol Regenerating Cream como resposta a esta preocupação. Segundo a Neutrogena, o produto combina retinol e ácido hialurónico e foi desenvolvido para actuar sobre linhas finas, rugas, manchas escuras e perda de luminosidade.
Estas alegações correspondem à informação disponibilizada pela marca e não são acompanhadas, no comunicado, por resultados detalhados de estudos clínicos independentes.
A empresa refere também que lançou, em 1997, um dos primeiros cremes faciais com retinol destinados ao mercado de grande consumo nos Estados Unidos, tendo continuado a desenvolver produtos com este ingrediente.
A campanha começou a ser divulgada a 15 de Julho em televisão e em canais digitais, incluindo Instagram, TikTok e YouTube.
A estratégia deverá continuar através de parcerias com criadores de conteúdo e de activações presenciais. Entre as iniciativas anunciadas está a participação no festival Lollapalooza, onde a Neutrogena será patrocinadora oficial nas categorias de cuidados de pele e protecção solar.
Durante o evento, a marca prevê instalar espaços de hidratação da pele e estações de disponibilização de protector solar.
A iniciativa ilustra a forma como as marcas de beleza estão a reforçar referências à ciência, à dermatologia e à eficácia clínica para diferenciarem os seus produtos num mercado cada vez mais condicionado pelas redes sociais.
A utilização de dados de social listening mostra também como as conversas digitais estão a ser integradas no desenvolvimento de campanhas e na identificação de dúvidas e preocupações dos consumidores.
Neste caso, a Neutrogena procura ocupar um espaço entre a comunicação científica e a cultura digital, apresentando a evidência dermatológica como resposta à multiplicação de conselhos, tendências e rotinas promovidas online.
Em síntese
A Neutrogena lançou “Break the Rules”, uma nova missão de marca centrada em soluções apoiadas pela ciência e pela dermatologia.
A primeira campanha aborda a utilização do retinol e o receio de irritação associado ao ingrediente.
Uma análise da Pulsar identificou cerca de 17 mil publicações sobre retinol no TikTok e no Instagram, nos Estados Unidos, entre Janeiro e Maio de 2026.
A iniciativa será desenvolvida através de publicidade, criadores de conteúdo e activações presenciais, incluindo a presença da marca no festival Lollapalooza.
A campanha reflecte a crescente utilização da ciência e dos dados de redes sociais como elementos de posicionamento e comunicação no sector da beleza.
