No mundo em constante evolução do marketing e da comunicação, a resiliência tornou-se uma das qualidades mais valiosas para os gestores de marketing. Num documento lançado pelo LinkedIn intitulado “O Guia de Sobrevivência do Gestor de Marketing”, especialistas do sector compartilham as suas perspectivas sobre a importância da resiliência e oferecem conselhos práticos para enfrentar os desafios que surgiram durante e no pós-pandemia.
Tradicionalmente, a resiliência era vista como a capacidade de recuperar e voltar ao “caminho normal” depois de enfrentar obstáculos. No entanto, a experiência dos últimos meses tem mostrado que a resiliência vai além disso. Tatiana Kolovou, instrutora do LinkedIn Learning e membro do corpo docente da Kellogg School of Business, destaca que a resiliência é fundamental durante períodos de adversidade e recuperação. Ela enfatiza que a resiliência significa não ceder à pressão, manter a energia ao enfrentar desafios intensos e recuperar-se rapidamente, mesmo diante de grandes obstáculos.
Ed McConville, Diretor Sénior de Aprendizagem e Desenvolvimento da EMEA e LATAM do LinkedIn, enfatiza que a agilidade, resiliência e priorização são características essenciais para os gestores enfrentarem a mudança e liderarem as suas equipas através da incerteza, demonstrando compaixão tanto consigo mesmos quanto com os membros das suas equipas.
O “Guia de Sobrevivência do Gestor de Marketing” concentra-se em dar insights e conselhos práticos para ajudar os gestores de marketing a liderarem as suas equipas num ambiente de mudança constante. O guia destaca algumas tácticas, incluindo:
- Comunicar claramente com a equipa sobre o que permanece inalterado: Para criar um senso de estabilidade, é importante compartilhar informações claras sobre aspectos do trabalho que não foram afectados pelas mudanças externas. Reuniões regulares da equipa, actualizações por e-mail ou mensagens de vídeo podem ser utilizadas para manter toda a gente informada.
- Focar em iniciativas de valor e estabelecer metas: Diante da incerteza, é essencial concentrar-se em acções que tragam resultados significativos. Estabelecer metas de curto e longo prazo com objectivos claros pode ajudar a direccionar a equipa e alcançar resultados específicos.
- Ser ágil, resiliente e priorizar: Lidar com a mudança requer agilidade e resiliência. É importante adaptar-se rapidamente às novas circunstâncias, dando prioridade às tarefas essenciais e liderando a equipa através da incerteza. Além disso, demonstrar compaixão e empatia com a equipa é fundamental neste processo.
- Manter a equipa motivada e engajada, no trabalho remoto: Com a transição para o trabalho remoto, é crucial manter a equipa motivada e engajada. Comunicação regular, reuniões virtuais, suporte emocional e recursos para lidar com o “stress” são estratégias eficazes para manter o envolvimento da equipa.
- Ser criativo e experimentar novas abordagens: A pandemia trouxe a necessidade de inovação e experimentação. Os gestores de marketing devem encorajar a criatividade e estar dispostos a testar novas ideias e abordagens que possam ser implementadas rapidamente.
O “Guia de Sobrevivência do Gestor de Marketing” aborda também as mudanças nas formas de trabalho decorrentes da pandemia, como o trabalho remoto, a necessidade de adaptação rápida às mudanças no mercado e a importância da comunicação e colaboração virtual com outras equipas.
