Gestão de crises
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OPINIÃO
De Crise a Oportunidade: Lições em Recuperação de Reputação
“Cada dificuldade esconde uma oportunidade e é preciso disposição para a procurar”. Esta frase define a essência do que muitas…
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OPINIÃO
Transformando Reclamações em Oportunidades: Gestão de Crises e CX
“A maneira de se conseguir boa reputação reside no esforço de ser aquilo que se deseja parecer” – Sócrates Antes…
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