A Ucall, empresa líder em Serviços de Contact Center e Experiência de Cliente, acaba de entrar no mercado de Business Intelligence (BI) com o lançamento da solução Ucall BI.
Com esta ferramenta, os clientes da empresa conseguem aceder em tempo real e em qualquer plataforma (iOS, Android ou Web) aos indicadores mais relevantes para o seu negócio, nomeadamente as vendas, sem necessidade de abrir ficheiros e disponível em qualquer parte do mundo, desde que tenham ligação à Internet.
A solução permite ainda notificar os clientes por SMS ou e-mail quando os objectivos pré-determinados são alcançados. Esta dinâmica permite impulsionar as vendas, gerir outras áreas do negócio e trabalhar em campanhas de motivação das equipas comerciais.
O Ucall BI é suportado pelo Power BI da Microsoft, e está interligado com a Rede Multicaixa Nacional, econtrando-se neste momento já em produção nas operações da Cimangola e da Nossa Seguros.
Num mundo digital onde todos estamos ligados e onde as forças de venda ganham uma cada vez maior importância, a Ucall investe na inovação e reforço de competências das áreas comerciais.
