O Impacto da Inteligência Artificial Generativa nas Organizações
É necessário que hajam mudanças substanciais, para que as organizações possam extrair valor da Generative AI
A Inteligência Artificial Generativa (Generative AI) está a ganhar força rapidamente nas organizações em todo o mundo. A adoção desta tecnologia pode trazer benefícios significativos, mas também apresenta desafios e mudanças importantes. Como líder empresarial, poderá estar a perguntar-se: “Como a adoção e implementação da Inteligência Artificial Generativa pode impactar a estratégia e o futuro da minha organização?”
Embora a perspectiva seja promissora, a adoção da Generative AI não é um processo simples, porque requer mudanças organizacionais fundamentais. De acordo com o relatório “State of Generative AI in the Enterprise” da Deloitte, a falta de talentos qualificados e a construção de confiança na tecnologia são grandes obstáculos para o escalonamento bem-sucedido. Além disso, as organizações precisam evoluir em termos de estratégias de talentos, processos de trabalho e abordagens para obter o máximo valor da Generative AI.
No relatório da Deloitte encontramos algumas ideias sobre como a Generative AI pode impactar a estratégia e o futuro das organizações. Em primeiro lugar, destaca-se a importância de priorizar a criação de valor por meio do escalonamento agressivo dos esforços de Generative AI, tanto horizontalmente (através de múltiplas funções) quanto verticalmente (dentro de um domínio específico). Esse escalonamento combinado pode gerar impactos estratégicos significativos, como inovação, desenvolvimento de novos produtos e serviços, além de melhorias de eficiência e produtividade.
No entanto, para aproveitar plenamente esses benefícios, as organizações precisam superar desafios críticos. A construção de confiança na Generative AI é fundamental, especialmente à medida que as organizações passam da experimentação para a implementação em larga escala. Isso envolve abordar questões como transparência, qualidade dos dados de entrada e confiabilidade dos resultados.
Além disso, o relatório enfatiza a necessidade de evoluir a estratégia de talentos para atender às necessidades da Generative AI. Quase três quartos das organizações pesquisadas estão a planear alterar as estratégias de talentos nos próximos dois anos, com foco em ajustar processos de trabalho, upskilling e reskilling. Contratar novos talentos e treinar a força de trabalho existente, tanto em capacidades técnicas quanto humanas, será crucial para o sucesso da implementação.
