Writesonic Lança Ferramenta Para Identificar Fontes Citadas Por Inteligência Artificial
Novas funcionalidades permitem às marcas rastrear a origem de informações apresentadas por sistemas de IA, identificar possíveis erros e acompanhar a evolução das fontes utilizadas nas respostas
A Writesonic, empresa especializada na monitorização da presença de marcas em sistemas de inteligência artificial (IA), anunciou o lançamento de novas funcionalidades destinadas a identificar as fontes utilizadas em respostas geradas por plataformas como o ChatGPT, Claude e Google AI Overviews. A actualização inclui mecanismos para sinalizar informações potencialmente incorrectas ou desactualizadas e um agente automatizado que facilita o contacto com autores de conteúdos externos.
Com a crescente utilização de sistemas de inteligência artificial na pesquisa de produtos, serviços e empresas, a informação apresentada por estas plataformas tornou-se uma nova área de atenção para os profissionais de marketing e comunicação.
As ferramentas de monitorização da presença das marcas em respostas de IA têm privilegiado indicadores como a frequência das menções e a visibilidade em relação aos concorrentes.
A actualização anunciada pela Writesonic procura alargar esta análise ao conteúdo das respostas e às fontes que lhes estão associadas, permitindo identificar eventuais discrepâncias entre a informação apresentada pelos sistemas e os dados disponibilizados pelas empresas.
Segundo Samanyou Garg, fundador e director executivo da Writesonic, saber quantas vezes uma marca é mencionada não permite compreender, por si só, o que os sistemas dizem sobre ela ou de onde retiram essa informação.
De acordo com um estudo da própria Writesonic, que envolveu 2.000 marcas, uma menção no YouTube ou Reddit esteve associada a uma probabilidade mais de três vezes superior de uma marca aparecer numa resposta de IA. No caso das menções nos websites das próprias marcas, a probabilidade foi 1,3 vezes superior.
Estes resultados devem ser interpretados com cautela, uma vez que a empresa não apresentou, no comunicado, informação metodológica suficiente para uma avaliação independente nem elementos que permitam estabelecer uma relação directa de causa e efeito.
Em síntese
A Writesonic apresentou funcionalidades que procuram alargar a monitorização das marcas em sistemas de inteligência artificial, passando da contagem de menções para a análise das informações apresentadas e das respectivas fontes.
A iniciativa coloca em evidência um desafio para a comunicação das empresas: acompanhar não apenas o que publicam nos seus canais, mas também a informação externa que pode influenciar a forma como são descritas nas respostas geradas por IA.
