UNITEL Anuncia Reposição dos Principais Serviços Após Ataque Cibernético
Operadora concluiu a recuperação dos serviços móveis afectados a 28 de Julho e mantém trabalhos de monitorização da rede e investigação do incidente
A UNITEL informou que concluiu, no dia 5 de Agosto de 2026, a reposição dos principais serviços móveis de voz, mensagens, dados e acesso à Internet, afectados pelo ataque cibernético ocorrido na madrugada de 28 de Julho. A recuperação inclui também serviços de terceiros que utilizam a rede da operadora.
Segundo o comunicado divulgado pela empresa, o ataque foi deliberado e dirigido contra a sua infraestrutura tecnológica, tendo provocado a indisponibilidade parcial dos serviços em todo o território nacional.
A UNITEL refere que activou os mecanismos de contenção e os planos de continuidade de negócio após a identificação do incidente. A reposição dos serviços decorreu de forma progressiva, com o envolvimento das equipas técnicas da operadora e de parceiros tecnológicos.
A empresa afirma estar a colaborar com as autoridades nacionais e com entidades especializadas em cibercriminalidade para apurar as circunstâncias do incidente.
De acordo com a operadora, as informações sobre a investigação serão divulgadas quando as principais conclusões estiverem estabilizadas e desde que a sua publicação não comprometa a segurança dos sistemas nem prejudique as diligências em curso.
Apesar da reposição dos principais serviços, a UNITEL informou que continuará a realizar trabalhos de monitorização e optimização da infraestrutura tecnológica, bem como a normalização de sistemas complementares.
A operadora admite que possam ainda ocorrer perturbações ou indisponibilidades pontuais. Os clientes que enfrentem dificuldades poderão contactar o serviço de apoio através do call center ou dirigir-se às lojas da empresa.
No comunicado, a UNITEL considera que os investimentos realizados na área da segurança da informação e da cibersegurança contribuíram para a contenção do ataque e para a recuperação gradual dos serviços.
A operadora agradeceu o apoio das autoridades, dos reguladores, das empresas do sector e de outras entidades envolvidas durante o período de indisponibilidade. Reconheceu igualmente o trabalho dos colaboradores e parceiros que participaram no processo de recuperação.
O essencial
- A UNITEL anunciou a reposição dos principais serviços afectados pelo ataque cibernético ocorrido a 28 de Julho.
- A empresa continuará a monitorizar a infraestrutura, a normalizar sistemas complementares e a colaborar com as autoridades na investigação do incidente.
- Ainda não foram divulgadas conclusões sobre a origem do ataque, os responsáveis ou a extensão total dos sistemas afectados.
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