Com oito anos de experiência na área, Elias Graça Praia Canhama é Brand Manager da Shalina Healthcare, onde desenvolve uma visão do marketing assente na proximidade com os consumidores e na ligação entre estratégia e execução. Reservado à primeira vista, prefere observar, compreender o contexto e só depois intervir. Entre os projectos que marcaram o seu percurso, destaca uma iniciativa da Flodent que levou actividades a escolas de cinco províncias angolanas, combinando diferentes canais de comunicação com presença no terreno. Nesta edição do BI Profissional, fala sobre a sua forma de trabalhar, campanhas que o inspiram, gestão de momentos difíceis e a importância da confiança nas relações profissionais.
Qual é a primeira app que abres logo de manhã?
A primeira app que abro quase sempre é o WhatsApp. Não é apenas por hábito, é porque acredito que, nos dias actuais, muita coisa começa e se resolve ali: uma mensagem de trabalho, uma confirmação, um pedido urgente ou uma conversa que dita o início da correria do dia. Procuro sempre definir logo cedo o que precisa da minha atenção, mas também tenho aprendido a não deixar que o telefone decida completamente a minha manhã. É uma espada de dois gumes.
Qual é a percepção que toda a gente tem de ti e que não corresponde à verdade?
A percepção que algumas pessoas podem ter é que sou demasiado sério ou reservado. A verdade é que gosto de observar primeiro. Antes de falar, prefiro entender o ambiente, as pessoas e o problema. Isso não significa necessariamente distância, do meu ponto de vista significa cuidado. Quando entro numa conversa ou num projecto, gosto de estar presente de verdade e ao detalhe, contribuir com calma e construir confiança.
Se tivesses de escolher apenas um projecto da tua carreira para mostrar a um desconhecido, qual seria e porquê?
Se tivesse de escolher apenas um projecto da minha carreira para mostrar a alguém que não me conhece, escolheria o Flodent Sorriso na Escola.
Foi um projecto que realizámos o ano passado, simultaneamente em cinco províncias, e que me marcou muito pelo impacto que conseguimos criar junto das crianças, dos pais e das próprias comunidades. Mais do que efectivamente executar uma campanha, tivemos a oportunidade de estar no terreno, viver a alegria que levámos às escolas, ouvir histórias e experiências das pessoas e perceber que a nossa estratégia atinente à marca Flodent estava realmente a tocar vidas.
Foi também um projecto que representa muito bem a forma como gosto de trabalhar: com uma visão a 360 graus, combinando on-ground, digital, rádio e TVC, mas sempre com o mesmo propósito e uma ligação muito próxima às pessoas.
Escolheria este projecto porque, para mim, resume aquilo em que acredito no marketing: uma boa estratégia de marca ou campanha não deve ficar apenas no papel. Deve chegar às pessoas, criar uma experiência e deixar alguma coisa positiva depois de a campanha terminar.
Que campanha angolana, de qualquer marca, te fez pensar “isto foi mesmo bem feito” e porquê?
Uma campanha angolana que me fez pensar “isto foi mesmo bem feito” foi a “Obrigado Angola”, do BFA.
O que mais gostei foi a forma como a campanha conseguiu falar com os angolanos de uma maneira muito natural, valorizando a nossa cultura, a nossa diversidade e a forma como nos expressamos. Não senti que fosse uma comunicação feita apenas para vender ou para mostrar uma marca, mas sim uma campanha que procurou criar identificação e proximidade.
Para mim, é isso que diferencia uma boa campanha: quando a marca entende o contexto em que está inserida e consegue transformar essa compreensão numa comunicação simples, verdadeira e relevante. É esse tipo de marketing que mais me inspira, aquele que não parece apenas publicidade, mas que consegue entrar na conversa das pessoas e manter-se próximo delas.
O que é que fazes quando um projecto corre mesmo mal e precisas de recuperar a cabeça?
Quando um projecto me corre mal, a primeira coisa que tento fazer é não reagir no calor da emoção ou do momento. Há decisões que parecem urgentes, mas que precisam de cabeça fria.
Paro, respiro, tento separar o problema da emoção e volto ao essencial. Questiono-me sobre o que falhou, o que ainda pode ser salvo e o que aprendemos com isso. Depois procuro conversar com a minha equipa e, juntos, fazemos uma introspecção geral do projecto, porque acredito veementemente que uma boa conversa pode devolver clareza quando a pressão está alta.
Quem é a primeira pessoa a quem ligas quando estás com dúvidas ou precisas de alguma ajuda a nível profissional?
Quando tenho dúvidas profissionais, procuro o meu parceiro de trabalho e carreira. É alguém que tem experiência na minha área e que trabalha comigo há muitos anos. Essa pessoa está dotada de argumentos honestos para me dizer o que talvez eu não queira ouvir. Valorizo muito pessoas que conseguem olhar para uma situação com distância, sem ego, e ajudar-me a encontrar uma solução prática. Para mim, pedir ajuda não é sinal de fraqueza, é uma forma de ganhar perspectiva e decidir melhor.
Ficha Rápida
Nome: Elias Graça Praia Canhama
Cargo: Brand Manager
Empresa: Shalina Healthcare
Experiência: Oito anos de experiência na área, com actuação em gestão de marcas, desenvolvimento de estratégias de marketing e execução de campanhas integradas, combinando activações no terreno, comunicação digital, rádio e televisão.
O BI Profissional é uma rubrica do Marcas em acção dedicada aos profissionais que ajudam a construir as marcas, as narrativas e a comunicação em Angola.
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