BI Profissional | Marco Francisco

Com 20 anos de experiência na direcção das áreas de Marketing e Comercial, Marco José Ferreira Francisco ocupa actualmente o cargo de Director Comercial, Marketing e Negócios do Petro de Luanda, onde está há três anos. O seu percurso cruza gestão, construção de marca e desenvolvimento de negócio, num contexto em que o marketing é observado não apenas pela comunicação, mas também pela capacidade de gerar valor e criar relações consistentes. Nas respostas, revela uma abordagem marcada pela exigência, pela aprendizagem contínua e pela procura de perspectivas que desafiem as suas próprias decisões. Nesta edição do BI Profissional, fala sobre rotinas, liderança, marcas, projectos de carreira e formas de lidar com o erro.

Qual é a primeira app que abres logo de manhã?

O WhatsApp. Não por vício, quer dizer, se calhar agora já com algum vício também, mas, na verdade, hoje em dia é a minha central de operações. Abrir o WhatsApp de manhã é quase um ritual para perceber se há alguma informação que requeira feedback urgente ou se existe algo determinante que necessite da minha intervenção.

Qual é a percepção que toda a gente tem de ti e que não corresponde à verdade?

Muitas pessoas diriam que sou demasiado sério e exigente. Curiosamente, quem trabalha de perto comigo sabe que gosto de brincar, criar um ambiente descontraído e promover relações de proximidade na equipa. Ainda assim, reconheço que, por vezes, posso transmitir uma pressão elevada e um nível de exigência acima da média. Acredito, porém, que quando chega o momento de executar, devemos fazê-lo com o máximo de profissionalismo, rigor e compromisso. Para mim, é perfeitamente possível conciliar exigência com proximidade e boa disposição. Nas equipas mais maduras, esse equilíbrio acontece de forma natural. Acho que é aí que se consegue extrair o melhor das pessoas.

Se tivesses de escolher apenas um projecto da tua carreira para mostrar a um desconhecido, qual seria e porquê?

Sem dúvida, a transformação da marca Petro de Luanda. Não apenas pelos resultados alcançados, mas porque demonstrou que, mesmo num contexto muito difícil, é possível mudar mentalidades, construir uma marca credível e mostrar que um clube desportivo pode ser gerido como uma verdadeira plataforma de negócios, entretenimento e impacto social. É um projecto que ainda está longe de terminado, mas do qual muito me orgulho. E talvez seja precisamente isso que mais me motiva: sentir que o melhor ainda está por fazer.

Que campanha angolana, de qualquer marca, te fez pensar “isto foi mesmo bem feito” e porquê?

Na altura em que cheguei a Angola, em 2007, as campanhas da Blue eram tremendamente fortes e ainda hoje não me saem da memória: “Blue Blue Blue, está tudo numa Blue”… Poderia dar também vários outros exemplos mais recentes de belíssimas campanhas. Na verdade, acho que já fazemos muita, muita coisa boa a nível nacional.

No entanto, sou mais admirador de marcas do que campanhas. Uma campanha brilhante pode durar uns meses, mas uma marca bem construída dura décadas. Gosto das marcas que conseguem ser consistentes ao longo do tempo, que têm uma identidade clara e que entregam aquilo que prometem. Para mim, esse é o verdadeiro marketing.

O que é que fazes quando um projecto corre mesmo mal e precisas de recuperar a cabeça?

A primeira coisa que faço é tentar perceber o que posso corrigir e aprender. Nunca gostei de ficar muito tempo preso ao erro. Analiso, retiro as lições e sigo em frente. Normalmente é assim, isto caso não consiga ainda ir a tempo de corrigir o que correu mal. Depois procuro desligar um pouco.

Sempre que o faço, por norma volto mais lúcido e, muitas vezes, com soluções que não tinha conseguido encontrar no momento.

Quem é a primeira pessoa a quem ligas quando estás com dúvidas ou precisas de alguma ajuda a nível profissional?

Não tenho uma única pessoa a quem recorro em todas as situações. Tenho um grupo pequeno de pessoas que considero referências, em diferentes áreas, e com quem gosto de discutir ideias, testar pontos de vista e pedir opinião quando necessário. Dependendo do tema, procuro quem acredito que me pode desafiar melhor e acrescentar uma perspectiva diferente.

Ficha Rápida

Nome: Marco José Ferreira Francisco
Cargo: Director Comercial, Marketing e Negócios
Empresa: Petro de Luanda
Experiência: 20 anos como Director das áreas de Marketing e Comercial, dos quais três anos no Petro de Luanda.

O BI Profissional é uma rubrica do Marcas em acção dedicada aos profissionais que ajudam a construir as marcas, as narrativas e a comunicação em Angola.

Marcas em acção é uma publicação especializada em notícias sobre marcas, marketing e comunicação.
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