BI Profissional | Petra Mendes

Com quase duas décadas de experiência em comunicação e gestão de marcas, Petra Mendes construiu um percurso marcado pela combinação entre pensamento estratégico, liderança de equipas e proximidade às marcas que ajudam a moldar o mercado angolano. Entre a actividade na UNITEL e o trabalho desenvolvido na ARTZ, tem acompanhado diferentes fases da evolução da comunicação em Angola, sempre com uma forte atenção à consistência das marcas e à relevância das mensagens. A exigência consigo própria e com o trabalho que desenvolve é uma característica frequentemente associada ao seu perfil, embora destaque a importância das relações humanas e do trabalho colaborativo. Nesta edição do BI Profissional, fala sobre hábitos pessoais, campanhas, liderança, dúvidas profissionais e processos de aprendizagem.

Qual é a primeira app que abres logo de manhã?

Normalmente começo pelo YouTube, onde oiço afirmações, orações do dia ou música edificante enquanto me preparo. Depois presto atenção ao Teams e ao WhatsApp, onde rapidamente consigo perceber se existe alguma situação que precise da minha atenção, tanto a nível profissional como familiar. Depois disso, gosto de consultar as notícias para perceber o que está a acontecer no país e no mundo e dou uma olhadela ao Instagram.

Qual é a percepção que toda a gente tem de ti e que não corresponde à verdade?

Muitas pessoas pensam que sou muito séria ou até pouco acessível. Acredito que isso acontece porque sou exigente comigo própria e com o trabalho que faço. Mas quem me conhece sabe que valorizo muito as relações humanas, gosto de ouvir as pessoas e acredito genuinamente no desenvolvimento dos outros.

Se tivesses de escolher apenas um projecto da tua carreira para mostrar a um desconhecido, qual seria e porquê?

Seria difícil escolher apenas um projecto, porque acredito que os melhores resultados surgem da consistência e não de um momento isolado. Ainda assim, mostraria o trabalho que tem sido feito na construção e valorização da marca UNITEL ao longo dos últimos anos. Não apenas pelas campanhas ou pelos prémios conquistados, mas porque foi um trabalho de equipa que ajudou a reforçar a relevância da marca junto dos angolanos e a elevar os padrões da comunicação no mercado. Tenho um carinho especial pelas campanhas de Natal da UNITEL.

Que campanha angolana, de qualquer marca, te fez pensar “isto foi mesmo bem feito” e porquê?

Há várias campanhas que admiro, mas tenho um apreço especial por trabalhos que conseguem combinar criatividade, simplicidade e verdade. As melhores campanhas são aquelas que não parecem publicidade; parecem conversas genuínas com as pessoas. São essas que permanecem na memória e criam ligação emocional com a marca, como a campanha A Banda, da UNITEL.

O que é que fazes quando um projecto corre mesmo mal e precisas de recuperar a cabeça?

Primeiro procuro perceber os factos e separar as emoções da situação. Depois faço uma análise honesta do que correu mal, do que podia ter sido feito de forma diferente e do que aprendemos para o futuro. Também valorizo momentos de silêncio e reflexão. Com o tempo aprendi que nem tudo exige uma resposta imediata; algumas situações exigem apenas clareza, maturidade e capacidade de seguir em frente. Gosto da regra das 72 horas para pensar antes de qualquer acção.

Quem é a primeira pessoa a quem ligas quando estás com dúvidas ou precisas de alguma ajuda a nível profissional?

Depende muito da natureza do desafio. Tenho a sorte de contar com colegas e líderes que respeito profundamente e com quem posso trocar ideias. Acredito muito na inteligência colectiva. Muitas vezes, uma boa conversa com alguém de confiança ajuda-nos a encontrar perspectivas que sozinhos não conseguiríamos ver. Mas a pessoa a quem acabo por recorrer mais vezes é a minha sócia, amiga e colega Stianete Santos.

Ficha Rápida

Nome: Petra Mendes
Cargo: Chefe do Departamento de Estratégia da Marca e Comunicação da UNITEL e Co-Founder & Partner da ARTZ
Empresa: UNITEL
Experiência: Profissional de comunicação e gestão de marcas com 18 anos de experiência, ligada à estratégia de marca, comunicação corporativa, liderança de equipas e desenvolvimento de projectos de comunicação em Angola.

O BI Profissional é uma rubrica do Marcas em acção dedicada aos profissionais que ajudam a construir as marcas, as narrativas e a comunicação em Angola.

Marcas em acção é uma publicação especializada em notícias sobre marcas, marketing e comunicação.
Redacção: marcas@marcasemaccao.com