BI Profissional | Ricardo Gomes da Costa

Ricardo Gomes da Costa trabalha na área do marketing desde 2018 e exerce actualmente o cargo de Chefe do Departamento de Marketing e Comunicação do Petro de Luanda. Sem formação académica específica na área, chegou ao marketing através da oportunidade de liderar um departamento e construiu o seu percurso com base na experiência prática e na aprendizagem contínua. Na sua forma de trabalhar, valoriza a capacidade de transformar erros em aprendizagens, a ligação entre marcas e sociedade e a importância de contar com interlocutores capazes de o confrontar com diferentes perspectivas. Nesta edição do BI Profissional, fala sobre hiperconectividade, liderança, impacto social, gestão do erro e mentoria profissional.

Qual é a primeira app que abres logo de manhã?

O WhatsApp. Grande parte da comunicação profissional e pessoal acontece hoje através desta plataforma, o que nos mantém permanentemente ligados às equipas, parceiros e negócios. Confesso que, por vezes, sinto alguma nostalgia dos tempos em que a comunicação era mais simples e menos imediata. Hoje vivemos numa era de hiperconectividade, onde a gestão da informação tornou-se tornou uma competência essencial.

Qual é a percepção que toda a gente tem de ti e que não corresponde à verdade?

Muitas pessoas assumem que tenho formação académica em Marketing, mas isso não corresponde à realidade. A minha carreira nesta área nasceu da oportunidade e da confiança que depositaram em mim para assumir um departamento que precisava de liderança. A partir daí, construí o meu percurso através da experiência prática, da aprendizagem contínua e da paixão pelo negócio e pelas marcas.

Se tivesses de escolher apenas um projecto da tua carreira para mostrar a um desconhecido, qual seria e porquê?

Sem dúvida, a campanha “Ser Angolano é Defender o Que é Nosso” (Basel Angola). Foi um projecto que ultrapassou os limites da comunicação comercial e assumiu um papel social relevante durante o período da COVID-19. Com o apoio do saudoso Nagrelha, conseguimos mobilizar equipas em todo o país para apoiar milhares de famílias e pequenos comerciantes com produtos de higiene e limpeza. Além do impacto social gerado, a iniciativa contribuiu para consolidar a liderança da Ultra no mercado nacional. Foi a demonstração de que as marcas podem crescer enquanto geram valor real para a sociedade.

Que campanha angolana, de qualquer marca, te fez pensar “isto foi mesmo bem feito” e porquê?

A campanha “Unitel Estrelas ao Palco”. Mais do que uma campanha publicitária, foi uma plataforma de transformação social que criou oportunidades para milhares de jovens angolanos demonstrarem o seu talento. O sucesso da iniciativa esteve na capacidade de gerar envolvimento emocional, promover inclusão e construir uma ligação genuína entre a marca e os consumidores.

O que é que fazes quando um projecto corre mesmo mal e precisas de recuperar a cabeça?

A primeira preocupação é compreender exactamente o que aconteceu. Procuro identificar as causas, retirar aprendizagens e definir rapidamente um plano de correcção ou mitigação. Os erros fazem parte de qualquer percurso profissional, mas o mais importante é a capacidade de resposta. Depois disso, procuro desligar e dedicar tempo à minha família. É junto deles que recupero o equilíbrio, a serenidade e a energia necessária para voltar mais forte.

Quem é a primeira pessoa a quem ligas quando estás com dúvidas ou precisas de alguma ajuda a nível profissional?

Tenho a felicidade de contar com alguém que considero simultaneamente mentor, amigo e irmão. É uma pessoa que me desafia constantemente, que não me diz aquilo que quero ouvir, mas sim aquilo que preciso de ouvir. Num mundo onde muitas vezes somos rodeados por validações, ter alguém que nos confronta com a realidade é um activo valioso. Essa pessoa é o Gildo Mariano, alguém que acompanha o meu percurso há mais de uma década.

Ficha Rápida

Nome: Ricardo Gomes da Costa
Cargo: Chefe do Departamento de Marketing e Comunicação
Empresa: Petro de Luanda
Experiência: Profissional de marketing desde 2018, com experiência prática na liderança da função, gestão de marcas e desenvolvimento de campanhas comerciais e de impacto social.

O BI Profissional é uma rubrica do Marcas em acção dedicada aos profissionais que ajudam a construir as marcas, as narrativas e a comunicação em Angola.

Marcas em acção é uma publicação especializada em notícias sobre marcas, marketing e comunicação.
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