Directores de Marketing Gastam 1 Mês Inteiro por Ano a Resolver Problemas de Tecnologia
Estudo da IMG revela que complexidade das ferramentas digitais está a prejudicar criatividade e estratégia
Um novo estudo da IMG no Reino Unido revela dados alarmantes sobre o tempo que os diretores de marketing estão a desperdiçar com problemas tecnológicos. A investigação mostra que estes profissionais gastam o equivalente a um mês inteiro de trabalho por ano apenas a tentar fazer funcionar as suas ferramentas de marketing digital.
O estudo, conduzido pela consultoria IMG, inquiriu diretores de marketing de empresas britânicas sobre o tempo dedicado à resolução de problemas tecnológicos versus actividades estratégicas de marketing.
Os números impressionam, com os diretores de marketing a gastar em média 13,3 horas por mês – mais de 21 dias úteis por ano – a resolver problemas com as suas ferramentas de marketing tecnológico (martech) em vez de se concentrarem na estratégia de marketing. Para quase um terço dos inquiridos (31%), este número sobe para mais de cinco horas por semana, totalizando mais de 34 dias úteis anuais.
Com milhares de ferramentas disponíveis no mercado para profissionais de marketing, não é surpresa que a gestão desta panóplia tecnológica se tenha tornado incontrolável.
O estudo revela que 71% dos profissionais admitem perder frequentemente tempo reservado para actividades criativas, como sessões de brainstorming ou momentos de reflexão, porque têm de lidar com problemas tecnológicos. Entre os profissionais que estão no cargo há apenas um a dois anos, este número salta para 95%.
Mais preocupante ainda, um em cada três directores de marketing admite que isto acontece “muito frequentemente”, indicando que o problema está a tornar-se sistémico.
Não é apenas a produtividade que está a sofrer. Um em cada 12 diretores de marketing afirma que lidar com tecnologia de marketing e dados tornou o marketing menos agradável para eles. Adicionalmente, 13% dos diretores de marketing dizem que as suas actuais ferramentas tecnológicas não estão a ter um impacto positivo no moral ou motivação das equipas, apesar de supostamente existirem para melhorar a eficiência e os resultados.
“Quando a sua equipa está constantemente a apagar fogos causados por falhas de ferramentas, problemas de compatibilidade ou sistemas legados que não conseguem acompanhar o ritmo, não é surpresa que a criatividade e a estratégia fiquem em segundo plano”, explica Steve Kemish, CEO da IMG.
