Emirates Lidera Ranking Global das Marcas Mais Recomendadas em 2025
Estudo da YouGov analisa disposição de consumidores para recomendar marcas em mais de 55 mercados globais
A Emirates registou a maior pontuação no ranking global das marcas mais recomendadas pelos consumidores em 2025, segundo o relatório da YouGov. A companhia aérea obteve uma pontuação de recomendação positiva de 88,4%, seguida pela Toyota (84,7%) e pela Levi’s (83,1%).
O estudo “YouGov’s Most Recommended Brands 2025” analisa o nível de advocacy das marcas, isto é, a disposição dos consumidores em recomendar uma marca a outras pessoas, junto de 29 milhões de membros registados no painel da YouGov, em mais de 55 mercados globais.
A análise dos resultados evidencia uma presença notável de marcas automóveis no top 10, com três representantes: Toyota (2º lugar), Mercedes-Benz (7º com 81,8%) e BMW (8º com 81,4%). Os dados sugerem uma correlação entre a percepção de fiabilidade e prestígio destas marcas e a disposição dos consumidores para as recomendar.
O sector de artigos desportivos e lifestyle também regista resultados elevados, com a adidas (4º lugar, 82,5%) e a Nike (6º lugar, 82,0%) entre as mais pontuadas. A Nintendo, no 5º lugar (82,1%), reflecte o crescimento do sector gaming nas preferências dos consumidores.
O estudo identifica disparidades consideráveis entre mercados na disposição para recomendar marcas. A Indonésia apresenta a maior percentagem (69%) de consumidores que declaram gostar de recomendar marcas, contrastando com a Dinamarca, que regista a menor propensão (30%).
Os dados indicam que mercados emergentes tendem a apresentar maior envolvimento aspiracional e emocional com as marcas. Esta tendência observa-se também na influência dos programas de fidelização: enquanto 60% dos consumidores sauditas declaram recomendar mais quando participam em programas de lealdade, apenas 17% dos dinamarqueses reportam comportamento similar.
A análise por mercados específicos revela que o desempenho local tem forte impacto nos rankings globais. A Emirates deve a sua liderança principalmente ao seu desempenho excepcional no Reino Unido e na Índia. De forma similar, a trivago destaca-se na Índia, a Nike em França, e a Levi’s nos Estados Unidos.
Alguns exemplos regionais notáveis incluem:
- Alemanha: “Too Good To Go” (app anti-desperdício) lidera com 90,6%, reflectindo a valorização de propósitos ambientais
- Arábia Saudita: A companhia aérea nacional Saudia domina com 91,0%
- Singapura: Singapore Airlines alcança 86,2% no mercado doméstico
- Estados Unidos: Cervejarias premium como Guinness e Heineken dominam o ranking
O relatório baseia-se em dados recolhidos de 1 de Junho de 2024 a 31 de Maio de 2025, considerando apenas clientes actuais de cada marca. As métricas são baseadas no “Recommend score” — a percentagem de clientes que recomendariam a marca a amigos e familiares.
Importa notar que o estudo se limita a consumidores que já são clientes das marcas analisadas, o que pode influenciar a representatividade dos resultados. Adicionalmente, as diferenças culturais e socioeconómicas entre mercados podem afectar a comparabilidade directa dos dados.
